Oferta pública
Oferta Pública N° 1 de fecha 23.03.2024
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. La información publicada en el sitio web de la tienda online https://ravlabs.com/ (en adelante, la tienda online, el Sitio web) contiene los términos y condiciones de la oferta para la fabricación y/o compra del producto y es una oferta pública de conformidad con el Artículo 437 del Código Civil de la Federación Rusa. La realización de un pedido del producto ofrecido por el Comprador se considerará como la aceptación de la oferta pública por parte del Comprador. El vendedor es RAV Laboratories Limited Liability Company (Fecha de registro: 27.07.2018 con el Número de registro estatal principal 1185958025131, dirección: calle Monastyrskaya, 2A, oficina n.º 1, Perm, Federación Rusa, 614015; en adelante, el Vendedor). El fabricante del producto es el Vendedor. País de origen: Federación Rusa.
1.2. En sus actividades, el Vendedor se rige por las disposiciones del Código Civil de la Federación de Rusia, la Ley de la Federación de Rusia de fecha 07.02.1992 No. 2300-1 "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", las Reglas para la Venta de Productos por Medios Remotos, aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de fecha 27.09.2007 No. 612 y otros actos jurídicos reglamentarios de la Federación de Rusia, así como otros documentos reglamentarios que imperativamente extienden su efecto a las relaciones entre el Vendedor y el Comprador, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos.
1.3. El Vendedor podrá modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. La nueva versión de los Términos y Condiciones entrará en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web, a menos que la nueva versión de los Términos y Condiciones disponga lo contrario, y no se aplicará a las relaciones jurídicas entre el Comprador y el Vendedor que surgieron antes de la entrada en vigor de la nueva versión de los Términos y Condiciones. La versión actual de los Términos y Condiciones siempre está disponible en: ravlabs.com/collections/rav-moon.
2. DEFINICIONES
Por tienda online se entenderá un conjunto de páginas web interconectadas lógicamente que contienen datos sobre los productos y las condiciones de su compra en https://ravlabs.com/ .
Se entenderá por producto cualquier cosa real presentada en el catálogo de la tienda online.
Por comprador se entenderá la persona que compra u ordena el producto, así como que tiene la intención de ordenar o ya utiliza el producto para necesidades personales, familiares, del hogar y otras necesidades no relacionadas con actividades comerciales.
Por datos personales se entiende la información prevista en la Ley Federal Nº 152-FZ de 27.07.2006 "Sobre Datos Personales" y la Ley Federal Nº 149-FZ de 27.07.2006 "Sobre Información, Tecnologías de la Información y Protección de la Información", facilitada voluntariamente y conscientemente por el Comprador al realizar un pedido en la tienda online y necesaria para que el Vendedor pueda cumplir con el pedido del Comprador. El Vendedor, que procesa los datos personales del Comprador según sea necesario, ha tomado medidas organizativas y técnicas suficientes para proteger los datos personales del acceso no autorizado o accidental a ellos o de su destrucción, modificación, bloqueo, copia, distribución, así como de otras acciones ilegales.
Por protección de datos personales se entenderá las medidas del Vendedor para procesar los datos personales del Comprador con el fin de procesamiento estadístico, investigación de mercado, mejorar la eficiencia del servicio para cada Cliente, proporcionar información exclusiva sobre ofertas especiales, novedades y otros materiales de marketing.
Por pedido se entenderá una solicitud electrónica u oral del Comprador para la compra del Producto del catálogo de la tienda online, acordada por las Partes, aceptada y ejecutada por el operador del Vendedor.
Por acuerdo se entenderá un acuerdo de venta entre el Comprador y el Vendedor para la compra por parte del Comprador de ciertos Productos a un precio determinado, con su entrega dentro del plazo acordado y en determinados términos de entrega o recepción.
Por Servicios se entenderá un conjunto de acciones del Vendedor en relación con el Comprador, realizadas con el fin de cumplir los términos del Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, servicios tales como la entrega del Pedido al Comprador, informar al Comprador sobre el proceso de ejecución del Acuerdo, etc.
3. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DEL PRODUCTO
3.1. Protección de la propiedad intelectual
3.1.1. Toda la información textual e imágenes gráficas publicadas en el sitio web son propiedad del Vendedor o de sus contrapartes.
3.2 Catálogo electrónico. Descripción y precio del Producto
3.2.1. Toda la información sobre el Producto presentada en el sitio web tiene únicamente fines informativos, no constituye publicidad y no puede transmitir completamente toda la información sobre las propiedades y características del Producto.
3.2.2. Las fotografías, diagramas, dibujos, imágenes de vídeo de muestras del Producto en el catálogo son propiedad del Vendedor o de sus contrapartes. Cada imagen de muestra va acompañada de información textual sobre el Producto. La calidad de la configuración y las características de la pantalla del ordenador del Comprador pueden distorsionar la combinación de colores del Producto presentado. El Comprador tendrá derecho a ponerse en contacto con el Vendedor para obtener información adicional sobre el Producto en el que esté interesado. A petición del Comprador, el representante del Vendedor proporcionará (por teléfono o correo electrónico) otra información necesaria y suficiente, desde el punto de vista del Comprador, para que éste pueda tomar una decisión sobre la compra del Producto, en la medida en que dicha información no sea confidencial.
3.2.3. Si el Comprador tiene alguna pregunta sobre las propiedades y características del Producto, podrá pedir consejo al Vendedor antes de realizar un Pedido. Los métodos de comunicación con el Vendedor se indican en la sección “Contactos” del Sitio Web.
3.3. Información de la tienda online sobre el Producto
3.3.1. El sitio web proporciona información sobre las principales propiedades de consumo del Producto, sobre la dirección (ubicación) del vendedor, sobre el lugar de fabricación del Producto, sobre el precio y las condiciones de compra del Producto, sobre la entrega del Producto, sobre el procedimiento de pago del Producto. En la factura correspondiente se puede prever un método de pago del producto distinto al especificado en el sitio web, en cuyo caso prevalecerán las condiciones de la factura.
3.3.2. Si el producto adquirido por el Comprador ha sido utilizado o se han subsanado los defectos del mismo, se deberá facilitar al Comprador información al respecto.
3.4. Responsabilidad de las Partes por la exactitud de la información
3.4.1 Cada Parte será responsable de la inexactitud de la información por ella proporcionada.
3.4.2. El Vendedor no será responsable de la exactitud y veracidad de la información proporcionada por el Comprador al registrarse en el Sitio Web y al realizar un Pedido.
3.4.3. Para realizar un Pedido, el Comprador deberá proporcionar datos válidos y necesarios para la ejecución del Pedido. El Comprador será responsable de la validez y/o pertinencia de los datos proporcionados, así como de los datos incorrectos proporcionados por el Comprador y/o su representante.
3.4.4. Mediante las presentes Condiciones se informa al Comprador de que la venta del Producto a través de la tienda online se realiza en tiempo real (las 24 horas del día) e implica un cambio en el precio y su disponibilidad sin previo aviso. En este sentido, el Producto quedará reservado para el Comprador únicamente después de que el Vendedor haya procesado el Pedido.
3.5 Limitación de la responsabilidad del Vendedor por el Producto y su uso
3.5.1. Si el Comprador viola las normas establecidas para el uso del Producto, el Vendedor quedará exento de responsabilidad.
El Vendedor quedará exento de responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones o por su mal cumplimiento si prueba que el incumplimiento de las obligaciones o su mal cumplimiento se produjo por fuerza mayor, así como por otras causas previstas por la ley.
3.6. Pedido del producto
3.6.1. El Comprador podrá realizar un pedido del Producto completando el formulario de pedido disponible en el Sitio Web.
Al mismo tiempo, el Vendedor informa al Comprador que el Pedido del Comprador y las obligaciones del Vendedor surgen en el momento en que el Comprador acuerda con el representante del Vendedor la composición del Pedido, su coste y la forma de entrega. El Pedido se realizará únicamente después de la confirmación de la solicitud del Producto y de la exactitud de los Datos Personales del Comprador.
En caso de modificación de la composición del Pedido durante su tramitación por los servicios del Vendedor, su reforma sólo será posible previo acuerdo con el Comprador sobre su configuración final.
3.6.2. Casos de retirada del Producto por parte del Vendedor del Pedido convenido:
3.6.2.1. El Vendedor deberá informar al Comprador sobre la falta de un Producto adecuado, detectada durante la ejecución completa del Pedido y la inspección previa a la venta del Producto, y sobre el Producto defectuoso detectado por el Vendedor que no haya podido ser reemplazado por uno de alta calidad en un plazo razonable.
3.6.2.2. El Fabricante del Producto se encuentra en proceso de liquidación o quiebra y existe el riesgo de que el Fabricante cumpla indebidamente los términos del contrato celebrado con el Vendedor respecto del Producto.
3.6.2.3. El producto en preventa no está disponible para la venta. El lanzamiento del producto para la venta se retrasa por un período indefinido o es cancelado por el fabricante.
3.6.2.4. Se han introducido restricciones legislativas a la libre venta del Producto pedido.
3.7. Procedimiento de entrega y pago del pedido
3.7.1. El Producto se entregará al Comprador una vez pagado el importe íntegro del pedido (incluido el coste del producto y del envío) mediante el formulario disponible en el Sitio Web.
3.7.2. El Vendedor enviará el producto en un plazo de una (1) a ocho (8) semanas a partir de la fecha de recepción del pago completo del producto, a menos que se especifique otro plazo en la página del producto en el Sitio Web. Los plazos y el coste del envío se calcularán de forma individual (en función de las dimensiones, la región, la forma de pago y el método de entrega, la ubicación del comprador, las condiciones de la empresa de transporte), información sobre esto que se dará a conocer al comprador en el momento de acceder a la página de pago del producto antes de realizarlo.
El Vendedor hará todos los esfuerzos posibles para entregar el Producto al Comprador lo antes posible.
Si la entrega del Pedido se realiza dentro del plazo establecido, pero el Pedido no llega a ser entregado al Comprador por culpa suya, la entrega posterior se efectuará en los nuevos plazos acordados con el Vendedor, después de que el Comprador haya reembolsado el coste de los servicios de entrega del Producto.
3.8. Recogida de pedidos
3.8.1. En el momento de la entrega del Producto, el Comprador deberá asegurarse de que el embalaje exterior del paquete esté intacto y no presente daños mecánicos. Si se detectan los defectos antes mencionados, es necesario elaborar un informe de daños junto con un empleado de la organización de comunicaciones y abrir e inspeccionar el Producto, tras lo cual se deberán registrar todas las infracciones en el Informe.
3.8.2. En caso de detectarse infracciones, el Comprador tendrá derecho a rechazar el Pedido o una parte del mismo que contenga el Producto de calidad inadecuada, pagando proporcionalmente el Producto restante en el Pedido y los servicios de entrega correspondientes.
3.9. Cancelación del Producto, devolución del Producto
3.9.1. El Comprador podrá cancelar el Pedido (rechazar el Producto) hasta el momento en que el Vendedor lo entregue al servicio de entrega. Después de ese momento, no será posible cancelar el Pedido. El Pedido devuelto al Vendedor por culpa del Comprador se enviará nuevamente al Comprador solo después de que el Comprador haya realizado un pago adicional por el costo de los servicios de entrega del Producto devuelto y el costo de los servicios de reenvío al Comprador.
3.9.2. El Comprador tendrá derecho a rechazar el Producto en cualquier momento antes de su entrega a la organización de comunicaciones y después de la transferencia del Producto, dentro de los treinta días siguientes a la recepción del Producto.
La devolución de un producto de calidad adecuada será posible en un plazo de treinta días a partir de la recepción del mismo, siempre que se conserven las condiciones de comercialización, las propiedades de consumo y el documento que confirme el hecho y las condiciones de compra del producto especificado. La falta de un documento que confirme el hecho y las condiciones de compra del Producto por parte del Comprador no le privará de la posibilidad de presentar otros documentos que acrediten la compra del Producto en esta tienda online.
Si el Comprador rechaza el producto, el Vendedor deberá devolver al Comprador la cantidad pagada por éste en virtud del acuerdo, excepto los gastos del Vendedor por la entrega del producto devuelto por el Comprador y otros gastos relacionados, incluidos los aranceles y tasas aduaneras, a más tardar diez días a partir de la fecha de presentación del reclamo correspondiente por parte del Comprador.
3.9.3. La devolución del pago del Producto se efectuará mediante transferencia a la cuenta bancaria del Comprador o a otra cuenta indicada en la Solicitud del Comprador.
4. MISCELÁNEOS
4.1. Como regla general, el Producto se entregará en las condiciones de entrega DAP, Moscú, Sheremetyevo (Incoterms 2020), de lo contrario se podrá indicar en la factura.
4.2. Las relaciones entre el Comprador y el Vendedor se regirán por las leyes de la Federación de Rusia.
4.3. Todas las preguntas y quejas pueden enviarse por correo electrónico a hi@ravlabs.com.
4.4. Las Partes intentarán resolver todas las controversias que surjan mediante negociaciones y, en caso de no llegar a un acuerdo, la controversia podrá remitirse a los tribunales de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. La información publicada en el sitio web de la tienda online https://ravlabs.com/ (en adelante, la tienda online, el Sitio web) contiene los términos y condiciones de la oferta para la fabricación y/o compra del producto y es una oferta pública de conformidad con el Artículo 437 del Código Civil de la Federación Rusa. La realización de un pedido del producto ofrecido por el Comprador se considerará como la aceptación de la oferta pública por parte del Comprador. El vendedor es RAV Laboratories Limited Liability Company (Fecha de registro: 27.07.2018 con el Número de registro estatal principal 1185958025131, dirección: calle Monastyrskaya, 2A, oficina n.º 1, Perm, Federación Rusa, 614015; en adelante, el Vendedor). El fabricante del producto es el Vendedor. País de origen: Federación Rusa.
1.2. En sus actividades, el Vendedor se rige por las disposiciones del Código Civil de la Federación de Rusia, la Ley de la Federación de Rusia de fecha 07.02.1992 No. 2300-1 "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", las Reglas para la Venta de Productos por Medios Remotos, aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de fecha 27.09.2007 No. 612 y otros actos jurídicos reglamentarios de la Federación de Rusia, así como otros documentos reglamentarios que imperativamente extienden su efecto a las relaciones entre el Vendedor y el Comprador, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos.
1.3. El Vendedor podrá modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. La nueva versión de los Términos y Condiciones entrará en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web, a menos que la nueva versión de los Términos y Condiciones disponga lo contrario, y no se aplicará a las relaciones jurídicas entre el Comprador y el Vendedor que surgieron antes de la entrada en vigor de la nueva versión de los Términos y Condiciones. La versión actual de los Términos y Condiciones siempre está disponible en: ravlabs.com/collections/rav-moon.
2. DEFINICIONES
Por tienda online se entenderá un conjunto de páginas web interconectadas lógicamente que contienen datos sobre los productos y las condiciones de su compra en https://ravlabs.com/ .
Se entenderá por producto cualquier cosa real presentada en el catálogo de la tienda online.
Por comprador se entenderá la persona que compra u ordena el producto, así como que tiene la intención de ordenar o ya utiliza el producto para necesidades personales, familiares, del hogar y otras necesidades no relacionadas con actividades comerciales.
Por datos personales se entiende la información prevista en la Ley Federal Nº 152-FZ de 27.07.2006 "Sobre Datos Personales" y la Ley Federal Nº 149-FZ de 27.07.2006 "Sobre Información, Tecnologías de la Información y Protección de la Información", facilitada voluntariamente y conscientemente por el Comprador al realizar un pedido en la tienda online y necesaria para que el Vendedor pueda cumplir con el pedido del Comprador. El Vendedor, que procesa los datos personales del Comprador según sea necesario, ha tomado medidas organizativas y técnicas suficientes para proteger los datos personales del acceso no autorizado o accidental a ellos o de su destrucción, modificación, bloqueo, copia, distribución, así como de otras acciones ilegales.
Por protección de datos personales se entenderá las medidas del Vendedor para procesar los datos personales del Comprador con el fin de procesamiento estadístico, investigación de mercado, mejorar la eficiencia del servicio para cada Cliente, proporcionar información exclusiva sobre ofertas especiales, novedades y otros materiales de marketing.
Por pedido se entenderá una solicitud electrónica u oral del Comprador para la compra del Producto del catálogo de la tienda online, acordada por las Partes, aceptada y ejecutada por el operador del Vendedor.
Por acuerdo se entenderá un acuerdo de venta entre el Comprador y el Vendedor para la compra por parte del Comprador de ciertos Productos a un precio determinado, con su entrega dentro del plazo acordado y en determinados términos de entrega o recepción.
Por Servicios se entenderá un conjunto de acciones del Vendedor en relación con el Comprador, realizadas con el fin de cumplir los términos del Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, servicios tales como la entrega del Pedido al Comprador, informar al Comprador sobre el proceso de ejecución del Acuerdo, etc.
3. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DEL PRODUCTO
3.1. Protección de la propiedad intelectual
3.1.1. Toda la información textual e imágenes gráficas publicadas en el sitio web son propiedad del Vendedor o de sus contrapartes.
3.2 Catálogo electrónico. Descripción y precio del Producto
3.2.1. Toda la información sobre el Producto presentada en el sitio web tiene únicamente fines informativos, no constituye publicidad y no puede transmitir completamente toda la información sobre las propiedades y características del Producto.
3.2.2. Las fotografías, diagramas, dibujos, imágenes de vídeo de muestras del Producto en el catálogo son propiedad del Vendedor o de sus contrapartes. Cada imagen de muestra va acompañada de información textual sobre el Producto. La calidad de la configuración y las características de la pantalla del ordenador del Comprador pueden distorsionar la combinación de colores del Producto presentado. El Comprador tendrá derecho a ponerse en contacto con el Vendedor para obtener información adicional sobre el Producto en el que esté interesado. A petición del Comprador, el representante del Vendedor proporcionará (por teléfono o correo electrónico) otra información necesaria y suficiente, desde el punto de vista del Comprador, para que éste pueda tomar una decisión sobre la compra del Producto, en la medida en que dicha información no sea confidencial.
3.2.3. Si el Comprador tiene alguna pregunta sobre las propiedades y características del Producto, podrá pedir consejo al Vendedor antes de realizar un Pedido. Los métodos de comunicación con el Vendedor se indican en la sección “Contactos” del Sitio Web.
3.3. Información de la tienda online sobre el Producto
3.3.1. El sitio web proporciona información sobre las principales propiedades de consumo del Producto, sobre la dirección (ubicación) del vendedor, sobre el lugar de fabricación del Producto, sobre el precio y las condiciones de compra del Producto, sobre la entrega del Producto, sobre el procedimiento de pago del Producto. En la factura correspondiente se puede prever un método de pago del producto distinto al especificado en el sitio web, en cuyo caso prevalecerán las condiciones de la factura.
3.3.2. Si el producto adquirido por el Comprador ha sido utilizado o se han subsanado los defectos del mismo, se deberá facilitar al Comprador información al respecto.
3.4. Responsabilidad de las Partes por la exactitud de la información
3.4.1 Cada Parte será responsable de la inexactitud de la información por ella proporcionada.
3.4.2. El Vendedor no será responsable de la exactitud y veracidad de la información proporcionada por el Comprador al registrarse en el Sitio Web y al realizar un Pedido.
3.4.3. Para realizar un Pedido, el Comprador deberá proporcionar datos válidos y necesarios para la ejecución del Pedido. El Comprador será responsable de la validez y/o pertinencia de los datos proporcionados, así como de los datos incorrectos proporcionados por el Comprador y/o su representante.
3.4.4. Mediante las presentes Condiciones se informa al Comprador de que la venta del Producto a través de la tienda online se realiza en tiempo real (las 24 horas del día) e implica un cambio en el precio y su disponibilidad sin previo aviso. En este sentido, el Producto quedará reservado para el Comprador únicamente después de que el Vendedor haya procesado el Pedido.
3.5 Limitación de la responsabilidad del Vendedor por el Producto y su uso
3.5.1. Si el Comprador viola las normas establecidas para el uso del Producto, el Vendedor quedará exento de responsabilidad.
El Vendedor quedará exento de responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones o por su mal cumplimiento si prueba que el incumplimiento de las obligaciones o su mal cumplimiento se produjo por fuerza mayor, así como por otras causas previstas por la ley.
3.6. Pedido del producto
3.6.1. El Comprador podrá realizar un pedido del Producto completando el formulario de pedido disponible en el Sitio Web.
Al mismo tiempo, el Vendedor informa al Comprador que el Pedido del Comprador y las obligaciones del Vendedor surgen en el momento en que el Comprador acuerda con el representante del Vendedor la composición del Pedido, su coste y la forma de entrega. El Pedido se realizará únicamente después de la confirmación de la solicitud del Producto y de la exactitud de los Datos Personales del Comprador.
En caso de modificación de la composición del Pedido durante su tramitación por los servicios del Vendedor, su reforma sólo será posible previo acuerdo con el Comprador sobre su configuración final.
3.6.2. Casos de retirada del Producto por parte del Vendedor del Pedido convenido:
3.6.2.1. El Vendedor deberá informar al Comprador sobre la falta de un Producto adecuado, detectada durante la ejecución completa del Pedido y la inspección previa a la venta del Producto, y sobre el Producto defectuoso detectado por el Vendedor que no haya podido ser reemplazado por uno de alta calidad en un plazo razonable.
3.6.2.2. El Fabricante del Producto se encuentra en proceso de liquidación o quiebra y existe el riesgo de que el Fabricante cumpla indebidamente los términos del contrato celebrado con el Vendedor respecto del Producto.
3.6.2.3. El producto en preventa no está disponible para la venta. El lanzamiento del producto para la venta se retrasa por un período indefinido o es cancelado por el fabricante.
3.6.2.4. Se han introducido restricciones legislativas a la libre venta del Producto pedido.
3.7. Procedimiento de entrega y pago del pedido
3.7.1. El Producto se entregará al Comprador una vez pagado el importe íntegro del pedido (incluido el coste del producto y del envío) mediante el formulario disponible en el Sitio Web.
3.7.2. El Vendedor enviará el producto en un plazo de una (1) a ocho (8) semanas a partir de la fecha de recepción del pago completo del producto, a menos que se especifique otro plazo en la página del producto en el Sitio Web. Los plazos y el coste del envío se calcularán de forma individual (en función de las dimensiones, la región, la forma de pago y el método de entrega, la ubicación del comprador, las condiciones de la empresa de transporte), información sobre esto que se dará a conocer al comprador en el momento de acceder a la página de pago del producto antes de realizarlo.
El Vendedor hará todos los esfuerzos posibles para entregar el Producto al Comprador lo antes posible.
Si la entrega del Pedido se realiza dentro del plazo establecido, pero el Pedido no llega a ser entregado al Comprador por culpa suya, la entrega posterior se efectuará en los nuevos plazos acordados con el Vendedor, después de que el Comprador haya reembolsado el coste de los servicios de entrega del Producto.
3.8. Recogida de pedidos
3.8.1. En el momento de la entrega del Producto, el Comprador deberá asegurarse de que el embalaje exterior del paquete esté intacto y no presente daños mecánicos. Si se detectan los defectos antes mencionados, es necesario elaborar un informe de daños junto con un empleado de la organización de comunicaciones y abrir e inspeccionar el Producto, tras lo cual se deberán registrar todas las infracciones en el Informe.
3.8.2. En caso de detectarse infracciones, el Comprador tendrá derecho a rechazar el Pedido o una parte del mismo que contenga el Producto de calidad inadecuada, pagando proporcionalmente el Producto restante en el Pedido y los servicios de entrega correspondientes.
3.9. Cancelación del Producto, devolución del Producto
3.9.1. El Comprador podrá cancelar el Pedido (rechazar el Producto) hasta el momento en que el Vendedor lo entregue al servicio de entrega. Después de ese momento, no será posible cancelar el Pedido. El Pedido devuelto al Vendedor por culpa del Comprador se enviará nuevamente al Comprador solo después de que el Comprador haya realizado un pago adicional por el costo de los servicios de entrega del Producto devuelto y el costo de los servicios de reenvío al Comprador.
3.9.2. El Comprador tendrá derecho a rechazar el Producto en cualquier momento antes de su entrega a la organización de comunicaciones y después de la transferencia del Producto, dentro de los treinta días siguientes a la recepción del Producto.
La devolución de un producto de calidad adecuada será posible en un plazo de treinta días a partir de la recepción del mismo, siempre que se conserven las condiciones de comercialización, las propiedades de consumo y el documento que confirme el hecho y las condiciones de compra del producto especificado. La falta de un documento que confirme el hecho y las condiciones de compra del Producto por parte del Comprador no le privará de la posibilidad de presentar otros documentos que acrediten la compra del Producto en esta tienda online.
Si el Comprador rechaza el producto, el Vendedor deberá devolver al Comprador la cantidad pagada por éste en virtud del acuerdo, excepto los gastos del Vendedor por la entrega del producto devuelto por el Comprador y otros gastos relacionados, incluidos los aranceles y tasas aduaneras, a más tardar diez días a partir de la fecha de presentación del reclamo correspondiente por parte del Comprador.
3.9.3. La devolución del pago del Producto se efectuará mediante transferencia a la cuenta bancaria del Comprador o a otra cuenta indicada en la Solicitud del Comprador.
4. MISCELÁNEOS
4.1. Como regla general, el Producto se entregará en las condiciones de entrega DAP, Moscú, Sheremetyevo (Incoterms 2020), de lo contrario se podrá indicar en la factura.
4.2. Las relaciones entre el Comprador y el Vendedor se regirán por las leyes de la Federación de Rusia.
4.3. Todas las preguntas y quejas pueden enviarse por correo electrónico a hi@ravlabs.com.
4.4. Las Partes intentarán resolver todas las controversias que surjan mediante negociaciones y, en caso de no llegar a un acuerdo, la controversia podrá remitirse a los tribunales de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.